La Digital Group srl offre un centro di assistenza tecnica altamente qualificato che si avvale di una equipe di tecnici specializzati e altamente qualificati che operano nel settore con esperienza ultra ventennale.
Possiamo offrire varie tipologie di assistenza e assicuriamo una risoluzione del problema in tempi rapidi grazie al nostro magazzino rifornito con le principali parti di ricambio e di consumo:

 

• Contratto di assistenza all-inclusive: comprende il diritto di chiamata, la manodopera e tutte le parti di ricambio e di consumo per il mantenimento della massima funzionalità dell’apparecchiatura (ad esclusione della sola carta e dei punti pinzatore del finisher). Per questa soluzione è possibile scegliere tra un canone mensile (con o senza copie incluse) e un contratto a costo copia dove pagherete in base alle copie realmente prodotte.
• Contratto di assistenza: comprende il diritto di chiamata e la manodopera (sono escluse le parti di ricambio e di consumo). Qualora fossero necessarie parti di ricambio, sarà redatto un preventivo riservandovi uno sconto sul prezzo di listino.
• Assistenza su chiamata: comprende il solo ticket di assistenza comprensivo di diritto di chiamata e la manodopera.

Possiamo assicurarvi anche un servizio di assistenza tecnica online (complementare ai servizi precedentemente descritti). Grazie alle nuove tecnologie implementate sulle multifunzioni, possiamo intervenire anche da remoto per valutare al meglio il problema e, nel caso non fosse possibile risolverlo, attivarci per tempo ed eseguire la visita già con le parti necessarie per le rimessa in funzione degli apparati.

 

Siamo quindi in grado di offrirVi una vasta gamma di servizi di assistenza. Non esitate a contattarci al numero di telefono 06/58209707 o all’indirizzo e-mail info@digitalgrouproma.it; un responsabile commerciale sarà a vostra disposizione per studiare la soluzione più adatta alle vostre esigenze.